一、客户供电方案确定后供电企业应如何答复客户？
单位用电开户申请的方式如下：
1、客户申请填写用电申请表并向供电企业提供下列资料：用电申请报告；法人代表身份证；组织机构代码证；工商税务登记证；工程项目批准文件及可行性论证报告；城建及环保部门批复；用电负荷及动力分布图；用电地址、用电性质、用电规模、保安电力、用电设备清单等。
2、业务受理客户服务中心接受客户的报装申请，并审查客户提供的报装资料；确定供电方案客户服务经理接受查勘任务后，组织相关部门到现场进行勘查，根据现场勘查结果，拟定初步电源接入方案、计量方案以及计费方案等，并组织相关部门审查，形成最终供电方案。扩展资料：用电开户用电注意事项：功率大的用电器一定要接地线。不能用身体连通火线和地线。使用的用电器总功率不能过高，否则引起电流过大而引发火灾。有人触电时不能用身体拉他，应立刻关掉总开关，然后用干燥的木棒将人和电线分开。供电局审查客户受电工程设计图纸及其它设计资料，在规定时限内答复审核意见。用户受电工程设计文件和有关资料审核的期限，自受理之日起，高压电力用户不超过30个工作日。中间检查客户受电工程在施工期间，供电企业应根据审核同意的设计和有关施工标准，对客户受电工程中的隐蔽工程进行中间检查。竣工验收按照国家和电力行业颁发的设计规程、运行规程、验收规范和各种防范措施等要求，根据客户提供的竣工报告和资料，组织相关部门对受电工程的工程质量进行全面检查、验收。签订供用电合同与客户签订供用电合同，及设备代维协议。高危及重要客户签订安全协议，装表送电，竣工验收合格后5个工作内装表接电。
二、供电企业应如何进行退补相应电量的电费？
供电营业规则第八十条 由于计费计量的互感器、电能表的误差及其连接线电压降超出允许范围或其他非人为原因致使计量记录不准时，供电企业应按下列规定退补相应电量的电费： 1.互感器或电能表误差超出允许范围时，以"0"误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从**上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的二分之一时间计算**。说的非常明确，一个月电量说明不了什么问题，排除人为因素，没有什么亏不亏的问题。如果你给的数据没问题的话，是不会亏的。
三、三相变压器初级10千伏(星形接法)改6千伏供电,应如何改？
把它改成△接法就可以了，这时次级电压高出3.8％，完全可以在次级接线中进行调节。
