不上水的原因有很多，请按以下步骤排查：
第一：先看看进水水压是否够，如果不够那就是水压的问题，解决方法是装一个上水增压泵；
第二：如果不是水压问题，那就检查是否进水处的总水阀门没有打开；
第三：阀门没有问题那就检查进水管道是否堵塞，现在大部分都是用的日容管，在日容接口的地方一不小心就有可能把水管给堵住了，要检查的话要把接口一个一个剪开检查；
第四：如果上述都没有问题，检查是否因水位传感器故障显示错误，造成不上水；
第五：检查是否因电磁阀故障故而打开不了不上水。
第六：检查是否因水箱水少，温度较高，仪表启动高温保护造成不上水。
第七：仪表本身故障问题，造成不上水
太阳能不能上水跟清洗没有关系，主要可能是上水电磁阀坏了，或者控制上水的电脑盒有问题
楼顶太阳能清洗步骤？
1、先放掉热水器内的水。
2、把所有的真空管拆下来，清洗内壁。可以往真空管内装水来清洗，速度会比较快。
注意，如果水垢不多的话，没有必要经常清洗。因为拆卸管子时，容易将密封圈损坏，安装前应认真检查，如果破损了，就要更换新的密封圈，保证不会漏水。
3、打开太阳能热水器进水口。
4、将太阳能热水器除垢剂加入到存水箱。放水
5、热水器选择自动热循环20-30分钟，使除垢剂溶液充分接触各部位。
6、打开排水口，排干清洗液。
7、将水箱加满水后再循环两分钟。
8、排干循环水，清洗除垢就好了
太阳能如何清洗
第一，太阳能用久了里面会产生水垢，夏天水都会烧开，把太阳能加热管拔下后，把水倒净，倒入白醋，放置十分钟，后倒出，水垢会跟随白醋一块流出，白醋具有腐蚀性。可以很好的清洗加热管里的水垢。
第二，依次清洗所有加热管，安装时在加热管得进水口一圈，涂抹适量洗洁精，有助于进行安装加热管。
太阳能一般每两到三年清洗一次，清洗后，加热迅速，保温效果好。
四季沐歌太阳能怎么清洗？
1、清洁热水器最好是在水桶内的水温和水位较低的时候，首先放掉热水器内的水；
2、将玻璃管擦洗干净；
3、双手紧握玻璃管，顺时针和逆时针用力转动，使玻璃管松动（主要是密封圈遇热后与玻璃管粘连）；
4、待玻璃管松动后，将玻璃管向水桶内插入一段，使玻璃管下头从底座内出来后，再将玻璃管从水桶内慢慢拉出；
5、将玻璃管内的全部水倒出，查看水垢情况，如果水垢多的话，用清洁的自来水倒入水管内，晃动后再将水倒出，反复几次后等玻璃管内无水垢后再把玻璃管重新装好；
6、按同样的方法将所有的玻璃管清洗干净就行了。
太阳能哪个季节清理好？
太阳能的清洗最好放在刚刚过完年开春的时候。
因为已经用过的太阳能根据年限，里边都会有碱。冬天用到太阳能的频率比较小，过完年，春暖花开，慢慢的太阳能热水器的使用频率越来越高了。这时候是清洗太阳能的最佳时期。
现在清洗太阳能热水器有两种模式可以选择。
第一种就是拆洗，把真空管全部拿掉，水箱拆掉，把里面的水垢进行物理清除，完了再装回去就可以了。虽然说起来简单，但是实际操作的时候最好请专业人士进行作业，以避免不必要的损失。
第二种就是药洗了。用除垢剂在水箱里面浸泡。根据药性的不同，浸泡的时间大概从一个小时至四个小时不等。如果有条件的话用专业的家电清洗设备，把药水进行循环，这样可以更充分的发挥药效。
夏季，太阳能热水器使用时间长了，就会在水箱里面形成水垢，用小锤轻轻敲打内壁即可慢慢脱落，然后再用清水冲洗干净，一般半年清洗一次，如果水质不好可适当缩短清洗周期；热水器表面的尘土累积的污垢先用沾水的湿抹布擦拭，再用干抹布擦干即可。