一、怎样申请分布式光伏发电并网 打了市电网公司的电话他们还不知道 这是怎么回事
《国家电网公司关于做好分布式光伏发电并网服务工作的意见》第五项咨询服务：
国家电网公司为分布式光伏发电并网提供客户服务中心、95588服务热线、网上营业厅等多种咨询渠道，向项目业主提供并网办理流程说明、相关政策规定解释、并网工作进度查询等服务，接受项目业主投诉。
你可以打电话，或者到电网公司营业厅去咨询，拒绝提供服务的可以去投诉。
二、分布式光伏发电并网要怎样申请，会有什么政策帮助？
您需要提供以下资料到电网公司做并网申请：
自然人申请（单户居民380/220V电压接入）提供：
1、申请人居民身份证原件及复印件；（业主提供）
2、居民户口本、房产证复印件或房屋租赁合同等合法性支持文件；（业主提供）
3、若占用公共房屋屋顶，需要提供其他业主、物业、居委会同意证明的书面文件；
4、项目前期工作相关资料，包括分布式电源发电功率、发电项目类型；
5、分布式电源项目接入申请表。（电力公司申请表格填写）
每个地方的政策都不一样，这个要看你当地的情况
三、家庭光伏发电的并网申请是向电力公司申请吗，想打电话咨询下，有联系方式吗
国家电网公司为家庭光伏发电提供客户服务中心，95598 服务热线网上营业厅等多种咨询渠道，向 项目业主提供并网办理流程说明，想关政策规定解释、并网工作进度查询等服务，申请分布式光伏并网 可由当地电力公司客户服务中心咨询办理，也可联系国家民电网公司服务热线进行咨询。（此回答参考 自太阳能专家广东太阳库新能源）
四、什么叫光伏并网？“和平阳光”太阳能发电系统发电并网真的可以省钱？
光伏并网就是用户安装的光伏发电系统发的电，可以并入国家电网。并网需要的设备由国家电网公司免费提供和安装，这样用户不仅可以发电自用，多余的电还可以并入国家电网，卖给国家电网公司，由国家电网公司支付电费。“和平阳光”太阳能是我国民用太阳能发电最好品牌，它的光电转换效率非常高，只要您家里不是非常用电，完全可以在供自家用电的同时，再卖给国家收回成本并且赚钱，至于省钱就更不必说了。